อัปเดตล่าสุด: 27 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว รานซานซี เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 603 เลขที่ 15 ซอย 1 ถนนไถหนิงโหว เขตไห่จู กว่างโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: หวัง ฮุยไค
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440105MAEXYT2XX8
อีเมล: service@mail.bel-kon.com
มือถือ: 19212742396
นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่านและให้ท่านมั่นใจมากขึ้นในการเลือกซื้อเครื่องมือแต่งหน้าของเรา (รวมถึงเครื่องมือสำหรับรองพื้น, เครื่องมือสำหรับแต่งตา และเครื่องมืออื่นๆ) เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าดังนี้:
1. ระยะเวลาการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
ท่านสามารถขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับเครื่องมือแต่งหน้าที่ซื้อ (รวมถึงฟองน้ำแต่งหน้า, แปรงรองพื้น, พัฟแป้ง, แปรงคอนทัวร์, เซ็ตแปรงแต่งตา, ที่ดัดขนตา, มีดโกนคิ้ว, น้ำยาทำความสะอาดพัฟแป้ง, ที่เก็บแปรงแต่งหน้า, กระจกแต่งหน้า ฯลฯ) กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า และทำการขอคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด หากเกินกำหนดจะไม่สามารถดำเนินการได้
2. วิธีการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
หากท่านต้องการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อผ่านอีเมลบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำและทำการสมัคร โดยรายละเอียดมีดังนี้:
- อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.bel-kon.com
- เวลาทำการของทีมบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00) กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ สาเหตุและความต้องการในการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า ทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อท่านโดยเร็วในเวลาทำการ และให้คำแนะนำในการดำเนินการต่อไป
3. เงื่อนไขการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
- สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องยังคงอยู่ในสภาพใหม่ ไม่มีการใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ต้องไม่เสียหาย ไม่มีรอยขีดข่วน, คราบสกปรก หรือรอยบุบ โดยมีอุปกรณ์เสริม (เช่น คู่มือสินค้า ของแถม ฯลฯ ถ้ามี) ครบถ้วน
- หากการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้ามาจากปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของสินค้า (เช่น ชอบหรือไม่ชอบส่วนตัว, สั่งซื้อผิด ฯลฯ) ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขข้างต้น และท่านต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
- หากสินค้ามีปัญหาคุณภาพ (เช่น เครื่องมือแตก ขนแปรงหลุด ฯลฯ) หลังจากการตรวจสอบและยืนยันจากเรา ท่านจะไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
4. กฎระเบียบการรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
หากการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้ามาจากปัญหาที่เกิดจากผู้ซื้อ (เช่น ไม่ชอบส่วนตัว, ซื้อผิดรุ่นหรือจำนวนผิด ฯลฯ):
- ท่านต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง 300 บาท เพื่อส่งสินค้ากลับ
- ค่าภาษีที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าจะต้องรับผิดชอบโดยท่านเอง
5. การดำเนินการคืนเงิน
เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว และตรวจสอบแล้วว่าสินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า จะเริ่มกระบวนการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ
- เวลาที่เงินคืนจะเข้าบัญชีของท่านอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกระบวนการของธนาคารและระบบการดำเนินการของธนาคารของท่าน หากท่านไม่ได้รับเงินคืนในระยะเวลาที่คาดหวัง กรุณาติดต่อผ่านอีเมลบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะ
6. ข้อควรระวังอื่นๆ
- กรุณาบรรจุสินค้าที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยนให้ดีเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง หากเกิดความเสียหายจากการบรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม อาจส่งผลต่อการพิจารณาการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- ในระหว่างกระบวนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า ขอแนะนำให้ท่านเก็บหลักฐานการจัดส่ง เช่น เลขที่ติดตามพัสดุ เพื่อใช้ในการติดตามสถานะการขนส่งหรือตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.bel-kon.com ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมที่จะช่วยเสมอ!
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: ห้อง 603 เลขที่ 15 ซอย 1 ถนนฮั่วเหอ เขตไห่จู มณฑลกวางตุ้ง