อัปเดตล่าสุด: 27 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว รานซานซี เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 603 เลขที่ 15 ซอย 1 ถนนไถหนิงโหว เขตไห่จู กว่างโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: หวัง ฮุยไค

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440105MAEXYT2XX8

อีเมล: service@mail.bel-kon.com

มือถือ: 19212742396

หนึ่ง. ปัญหาที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1. เครื่องมือแต่งหน้าที่คุณจำหน่ายมีหมวดหมู่ไหนบ้าง? เราจำหน่ายเครื่องมือแต่งหน้าหลักๆ 3 หมวดหมู่ ดังนี้: เครื่องมือสำหรับแต่งหน้าเบส: ฟองน้ำแต่งหน้า, แปรงรองพื้น, พัฟแป้ง, แปรงคอนทัวร์ เครื่องมือสำหรับแต่งตา: ชุดแปรงอายแชโดว์, ที่ดัดขนตา เครื่องมืออื่นๆ: มีดกันคิ้ว, น้ำยาทำความสะอาดพัฟแป้ง, กล่องเก็บแปรงแต่งหน้า, กระจกแต่งหน้า หากมีการเปิดตัวสินค้าประเภทใหม่ๆ เราจะแจ้งผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
2. จะทราบได้อย่างไรว่าเครื่องมือแต่งหน้าของคุณเหมาะกับสภาพผิวหรือความต้องการของเรา? เครื่องมือแต่งหน้าต่างๆ จะเหมาะกับการใช้งานที่ต่างกัน เช่น สำหรับผิวที่แพ้ง่ายแนะนำให้เลือกฟองน้ำแต่งหน้าที่นุ่มและเป็นมิตรกับผิว (วัสดุไม่ใช่ยางลาเท็กซ์) สำหรับมือใหม่ในการแต่งตา ควรเลือกชุดแปรงอายแชโดว์ที่มีฟังก์ชั่นครบและใช้ง่าย หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวัสดุหรือการใช้งานสามารถสอบถามผ่านอีเมลของเรา เราจะให้คำแนะนำที่เหมาะสม
3. เครื่องมือแต่งหน้ามีคำแนะนำในการใช้และการดูแลรักษาไหม? คำแนะนำการใช้: สำหรับเครื่องมือแต่งหน้าเบส (เช่น ฟองน้ำแต่งหน้า) ควรชุบน้ำเล็กน้อยก่อนใช้ จะช่วยให้แต่งหน้าติดทนนานขึ้น; สำหรับแปรงอายแชโดว์ ควรทำความสะอาดแปรงทุกครั้งหลังใช้เพื่อป้องกันการผสมสี คำแนะนำในการดูแล: พัฟแป้งและฟองน้ำแต่งหน้าควรทำความสะอาดด้วยน้ำยาทำความสะอาดเครื่องสำอาง 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ หลังจากทำความสะอาดควรตากให้แห้งก่อนใช้งาน; แปรงแต่งหน้าควรเก็บในกล่องเก็บแปรงเพื่อป้องกันไม่ให้ขนแปรงเสียรูป; ควรเก็บมีดกันคิ้วให้ห่างจากความชื้นเพื่อป้องกันไม่ให้ใบมีดขึ้นสนิม

สอง. ปัญหาที่เกี่ยวกับการสั่งซื้อและการชำระเงิน

1. จะสั่งซื้อเครื่องมือแต่งหน้าของคุณได้อย่างไร? ปัจจุบันคุณสามารถสั่งซื้อผ่านช่องทางการสั่งซื้อออนไลน์ของเรา (เช่น เว็บไซต์ทางการ หรือแพลตฟอร์มที่ร่วมมือกับเรา ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เปิดให้บริการ) เลือกสินค้าที่ต้องการ กรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่ง และทำการชำระเงิน เพียงเท่านี้ก็สามารถสั่งซื้อได้ หากคุณพบปัญหาในการสั่งซื้อ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือได้
2. รองรับช่องทางการชำระเงินใดบ้าง? เรารองรับช่องทางการชำระเงินที่เป็นที่นิยมในประเทศไทย เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ช่องทางการชำระเงินทั้งหมดมีการเข้ารหัสความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลทางการเงินของคุณ

สาม. ปัญหาที่เกี่ยวกับการขนส่งและการจัดส่ง

1. หลังจากสั่งซื้อจะจัดส่งสินค้าภายในเวลาเท่าไร? เวลาในการจัดส่ง: หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งในระยะเวลา 3-5 วันทำการ (ในช่วงวันหยุดหรือช่วงเวลาที่มีการขนส่งสูงอาจจะล่าช้าบ้าง แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า) ระยะเวลาการรับสินค้า: โดยปกติคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-15 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ หากอยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือมีเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด (เช่น สภาพอากาศเลวร้าย) การจัดส่งอาจจะล่าช้า เราจะพยายามประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อให้สินค้าถึงมือคุณโดยเร็วที่สุด
2. จะตรวจสอบข้อมูลการขนส่งได้อย่างไร? หลังจากสินค้าถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งหมายเลขพัสดุและวิธีการตรวจสอบการขนส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณสามารถใช้หมายเลขพัสดุเพื่อติดตามสถานะและตำแหน่งของพัสดุได้ทันที
3. ปัจจุบันการจัดส่งครอบคลุมพื้นที่ไหนบ้าง? ขณะนี้บริการจัดส่งของเราครอบคลุมแค่ภายในประเทศไทยเท่านั้น ยังไม่รองรับการจัดส่งระหว่างประเทศ หากในอนาคตเราจะเปิดให้บริการจัดส่งต่างประเทศ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

สี่. ปัญหาที่เกี่ยวกับการบริการหลังการขายและการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

1. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อไร? จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร? เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00) ช่องทางติดต่อ: สามารถติดต่อผ่านอีเมลเท่านั้น โดยส่งอีเมลไปที่ service@mail.bel-kon.com กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและประเภทของปัญหา (เช่น คำถามเกี่ยวกับสินค้า, การติดตามการจัดส่ง ฯลฯ)
2. หากไม่พอใจสินค้าที่ได้รับ สามารถขอคืนสินค้าได้ไหม? หากคุณไม่พอใจสินค้าที่ได้รับสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากสินค้าอยู่ในสภาพใหม่ไม่เคยใช้งาน บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์และอุปกรณ์ครบถ้วน สามารถขอคืนสินค้าได้
3. หลังจากขอคืนเงินแล้วจะได้รับเงินคืนภายในกี่วัน? หลังจากเราตรวจสอบสินค้าที่คืนและยืนยันว่าเป็นไปตามข้อกำหนด เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ การคืนเงินอาจขึ้นอยู่กับกระบวนการเคลียร์ของธนาคารที่คุณใช้
4. มีการรับประกันสินค้าหรือไม่? ขณะนี้เราไม่มีบริการรับประกันสำหรับเครื่องมือแต่งหน้าทั้งหมด เครื่องมือแต่งหน้าถือเป็นสินค้าที่ใช้งานบ่อยและมีอายุการใช้งานที่ขึ้นอยู่กับการดูแลรักษา

ห้า. ปัญหาอื่นๆ

1. สามารถเปลี่ยนที่อยู่หรือข้อมูลการติดต่อได้หรือไม่? สามารถเปลี่ยนที่อยู่หรือข้อมูลการติดต่อได้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกส่งออก หากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้
2. หากพบสินค้าขาดหายหรือเสียหายหลังจากรับพัสดุจะทำอย่างไร? กรุณาตรวจสอบพัสดุก่อนเซ็นรับ หากพบปัญหาหลังจากเซ็นรับแล้ว กรุณาถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสินค้าแล้วส่งอีเมลไปที่บริการลูกค้า เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบและให้คำแนะนำในการแก้ไข